只需手指动一动 外卖美食送上门
外卖APP催生宅男宅女
随着互联网和智能手机的飞速发展，外卖APP这一新兴智能工具已经走进千家万户，这也导致越来越多的年轻男女不愿意出门，而是将更多时间用来“宅”在家里。记者近日采访了多位经常使用外卖APP的宅男宅女，与大家分享外卖APP给他们生活带来的变化。
大学校园里外卖最流行
小伟是天津某高校的一名大四学生，临近毕业，课程已经很少了，论文做好了开题，暑假期间也已经在山西老家找好了工作，所以最近他在学校基本上是无事可做。平时就选择宅在宿舍，看看电影打打游戏，享受自己最后的大学生活，每天的中餐晚餐自然而然就选择了“叫外卖”。
听到记者与他谈起外卖，小伟顿时来了精神，他笑称，提到外卖自己最有发言权。他说，其实在几年前，外卖在校园里并不怎么火爆，学校食堂人多的情况下就选择走很远的路到校外的小饭馆，甚至一些同学宁可在宿舍吃泡面也不愿意选择订外卖。
可是没过多久，随着手机应用软件的蓬勃发展，外卖系统也随之完善，方便快捷的订购方式慢慢地开始被同学们所接受。加之外卖APP公司在校园里的推广宣传以及许许多多家餐饮企业的入驻，外卖APP就这样在大学校园里火了起来。并且，多家外卖APP公司之间竞争十分激烈，一些平台上时不时就推出优惠活动去吸引更多的买家，力度非常大，让同学们“想说拒绝不容易”。
2015年9月，针对大学生外卖APP使用情况，中国高校传媒联盟开展了问卷调查，覆盖26个省份的100所高校。调查显示，35.12%的大学生表示用外卖APP是为了节省时间，33.88%的大学生是为了省钱。
补贴让餐厅老板发了财
在天津各高校走访期间，记者采访到了在某高校附近做餐饮生意的张老板。对于现在的外卖市场，他也表达了自己的看法。
张老板说，自己多年以前也是这所高校的学生，在学校生活了四年后觉得长时间吃食堂的饭菜，同学们都有些难以接受，并且当时学校周边的餐饮企业并不多，所以自己毕业以后就决定和几个同学创业，在学校附近做起了餐饮，生意也还不错。后来因为外卖APP的火热，自己的餐馆也加盟进了一家外卖APP做起了外卖生意。他说，外卖APP公司对于他们这些加盟企业同样也给出了补贴，一单生意对买卖双方都有优惠，学生叫一单外卖的花费甚至比到他餐馆实地就餐还要便宜。这样丰厚的待遇更增加了他做外卖生意的动力，自己闲暇时间的活动都随之减少，更多地留在餐馆“闭门造饭”了 。
张老板还说，现在大学生每天的生活几乎已经离不开外卖了，不是自己叫外卖，就是替舍友收外卖，并且还有很多学生在他的餐馆兼职干起了外卖配送员，外卖APP的市场占有率在大学校园内是最高的。他还说，最早做外卖APP公司的CEO也是在大学内创业做起来的，他们首先是把眼光投向了大学生市场，在校园内起步，后来慢慢地才使外卖行业发展壮大，并且走向社会。
便捷外卖造就更多宅人
小吴是一位自由撰稿人，不用坐班，通常就在自己家中工作。很多时候，突发的写作灵感让她停不下来，一直忙碌在电脑桌前，不想耽误时间出门，所以吃饭问题就一直通过叫外卖来解决。她自嘲，自己现在已经成为了“宅一族”。
她告诉记者说，由于性格的原因，她比较喜欢独处，就算空闲时间也不愿出门感受外界的喧嚣。可是时间一长也感到乏味，终于有一天，她习惯性地打开外卖APP准备点餐的时候，发现除了订餐之外还有很多有趣的服务，就慢慢研究了起来。
现在，她想放松的时候可以预约美容师来做个美容，想健身的时候可以预约瑜伽老师训练瑜伽，寂寞的时候还可以找宠物公司租赁一只小狗来陪自己玩耍。她不得不感慨，现在的科技水平真的太发达了，以前自己连想都不敢想的事，可是现在在家中就能感受到以前出门上街才能享受到的优质服务，真是太便捷了。
可是时间一长，小吴发现自己已经对外卖APP产生了很大的依赖，对自己的生活状态也开始表示担忧。她告诉记者，写作的本意就应该立足于日常的市民生活中，可是现在自己却和外界隔离，心里很不是滋味。
目前，小吴已经慢慢找回了以前的状态，更是在外面跑起了采访，寻找到了比以前更多的写作灵感。
信任和安全仍令人担忧
居民韩女士是一位国企职工，退休在家已经有八年多的时间了。她说，可能是在国企站了半辈子柜台的缘故，平时自己根本闲不住。每天早上到公园晨练，傍晚从市场买菜杀价，回来接上小孙子再回家做饭，晚上一家人吃完饭后还要约上老姐妹们出去练广场舞，晚年的生活甭提多充实了。
可是最近，韩女士的儿子为了孝敬自己给她购置了一部智能手机，并且教她使用上了外卖APP，这种高科技设备却让她有些发愁。
其实一开始韩女士是非常高兴的，智能化的操作简便快捷，韩女士一学就会，并且在外卖APP上菜品每天都有“抢单”活动，比在市场还要便宜。然而，“抢单”虽然便宜，韩女士的休闲活动却越来越少了。不仅要无时无刻关注手机，而且每次还要提前很长时间在家里等待配送。而且最近的几次订购中，她发现菜品出现了一些质量问题，可能是因为外卖APP的生鲜产品配送设备不够完善，菜品到家时都已经有些不新鲜了。加之每天还要接触到配送员陌生的面孔，让已经上了年纪的她心有不安。
韩女士对记者说，今后叫外卖和上街买菜要结合一下。平常还是要多上街，不为别的，就为吃个健康，同时还能锻炼身体，和老街坊邻居多说说话。外卖的话她以后还是会叫，但是她今后会挑选一些保质时间更长的菜品从外卖APP购买，价格便宜了，吃着也放心。
快餐变慢餐让人很无奈
对于雨后春笋般出现的订餐APP，华女士可谓爱恨交加，让她最不能忍受的，就是经常出现的送餐超时。“特别是到了用餐高峰期的时候，迟到一两个小时都是常有的事。叫外卖就是为了图方便，迟到这么久还不如自己出门。”华女士说，自己经常需要准备各种资料，忙的时候会被“钉”在办公室里，以前都是电话订餐，有了App还开心了一阵，但用了几次就忍不住给卸掉了。
华女士表示，每次外卖迟迟不来，打电话催问，客服永远都是一个理由：“用餐高峰期，订餐数量太多，配送人员又少，真的很抱歉。”华女士认为，客服的理由虽是常情，但顾客不该为此埋单，“如果配送人员太少，为什么不多雇佣人手呢?这本身就是应该由店家提供的服务，为什么服务跟不上的后果要让顾客来承担?”
在外卖APP上，通常用户在下单后可以申请退单，但需要经过商家的确认。只有在申请退单24小时后商家仍无反应的，才会直接退款给用户。
据一家餐厅的负责人介绍，与外卖网站合作几个月下来，现在每天能从网站接到大约二三十个外卖订单，生意还算不错。至于被人调侃的“快餐”变“慢餐”，业内也有苦衷。某餐厅负责人颜诤说：“我们的菜品出了之后，美团有专门的负责人过来拿货，就跟快递的形式一样，然后送到客户手里。这条街上有很多外卖，东西多了，他们人手可能也会不够用，就会有延时。”
