近日,国务院APP正式上线,开启政务APP发展元年。与此同时,政务APP也暴露出一些问题。根据中山大学政务APP研究小组的数据显示,17.54%的政务APP一年以内没有更新。

　　中山大学政务APP研究组于2015年12月对国内70个大中城市的政务APP进行全面统计,在城市层面政务APP提供方面,70个国内大中城市中,除丹东以外的69个城市都有不同程度地通过政务APP来方便公众获取信息和服务,共计316个,分布在交通、社保、民政、旅游、公共安全等多个领域。

　　通过对北上广深一线城市开展1200份电话调查来了解公众对于政务APP的了解、使用及相关的认知和态度,研究组表示,调研表明,我国城市层面的政务APP依旧处于较低水平,存在一些问题。

　　在政务APP面临低水平、无更新等问题的环境下,用户最爱用哪类政务APP?来自腾讯应用宝的大数据显示,用户对政务类APP的使用,主要集中在火车、飞机、地铁等出行方式类。在应用宝中下载量排名前十的政务APP分别为12306、中国天气通、中央纪委网站、交通在手、上海地铁、我的南京、北京地铁、深圳交警、北京实时公交、南京掌上公交,其中交通类APP达到7款,最受用户喜爱。

　　腾讯应用宝还对排名前十政务APP的用户年龄、性别、星座、地域分布等进行了大数据分析。数据显示,十款政务APP的用户年龄分布均在20-30岁之间,普遍年轻化,中老年用户对政务APP的使用意识较为薄弱。同时,在用户职位分布方面,除“中央纪委网站”外,其余9款APP的用户职位前两名均为建筑地产与IT行业。显然,IT行业的用户更懂互联网,他们经常使用政务APP在情理之中,但建筑行业的用户爱用政务APP令人颇为意外。

　　研究组负责人表示,政务APP未来发展还有很长的路要走,需要从改善APP设计、优化信息服务提供、有效保护用户隐私及个人信息安全、及时更新等多个方面入手来提高政务APP的发展水平。同时,还应该通过网络和社交媒体等方式加大宣传力度来提高公众对于政务APP的认知。