怎样让政务APP “活”起来

16-03-30  更新

  近日,中山大学政务APP(客户端)研究组发布2015年国内70个大中城市政务APP的使用调查数据。调查显示,其中69个城市共有政务APP316个,平均下载量为7.8万次,一线城市的渗透率较低,六成政务APP在3个月内从未更新。(《人民日报》1月21日)

  随着手机APP在我们生活中的普及,越来越多的地方政府也开通了政府APP。政府开发政务APP是与时俱进的一种体现,能够让普通百姓不用出门就可获得相关的咨询和服务,同时也方便公众对政府行为的监督,但是有些部门仅仅是为了要APP而开发政务APP,开发后并不运营维护,让这些政务APP成为了摆设,成为僵尸APP。僵尸政务APP的背后是深睡不醒的服务意识,是典型的形式主义。

  笔者认为,若想盘活这些僵尸政务APP其实也不难。首先要注重对政务APP的日常维护和运行,由专人负责,防止账号被盗、无法登陆等问题的出现;其次要在内容上注重创新,不能只刊登“官方”新闻,让群众兴趣索然最后变成无人问津;最后要加强政务APP与群众的互动功能,通过互动让群众获得自己想要的知识,让政府了解群众的需求,从而达到知民意,去形式主义的目的。

  政务APP是联系政府和群众的桥梁,只有克服形式主义,盘活这些政务APP才能更好地发挥其价值。