众所周知，不管是线上还是线下，流量始终是零售业运营的核心。然而如今线上流量越来越难获取，线下实体店的竞争也日益激烈。商家与消费者的关系早已不再是简单的买卖关系，除了商品本身的品质，消费者对服务内容以及用户体验的需求也越来越高。
因此，商家就越来越重视服务了。商家为了吸引更多流量，同时也为了给消费者提供更加便捷的服务，就开始尝试各种办法。大企业像各大银行、百果园、新华书店等就自主研发APP。但是其巨大的开发成本和推广成本又是中小企业无法承受的。所以后来微信小程序上线之后,刚开始只有一小部分企业也试水,随后亟待打通线上通道的商家纷纷开始开发微信小程序。
