对于餐饮业来说，当处于就餐高峰期时，庞大的客源让有限的服务很难照顾到每一个客人，结账时长时间的等待也会让顾客感到非常不便，即使投入大量人力，在非就餐时期显得有些浪费成本。小程序开发的出现及时拯救了这一行业面临的种种难题，提供了一些佳解决方案，也为餐饮行业转型带来了新的机会。
小程序打破了物理空间的限制，可以连接线上线下。它灵活多变，比如去餐厅吃个饭，不再需要下载app，直接在小程序上领券、预约、点餐、结账即可，尽享一条龙服务。也就是说，小程序可以将线下门店用户引流变成线上流量，而从线上引来的流量又可以转化为线下客户。通过这样的方式，顾客能直接在小程序中获取服务。这样，商家用小程序提升了门店服务体验；也可借助小程序的会员能力，进一步完善自有会员体系；还能查看相关数据，以便于精准营销。可以说，这样的优点是服务号所不能及的。
